返品および交換ポリシー |モマン

Moman の写真機材を気に入っていただけることを願っていますが、100% ご満足いただけない場合に備えて、返品と交換のプロセスを非常に簡単にしました。

どのくらいの期間で返品する必要がありますか?

購入品を返品して購入価格を返金するか、受領後 30 日以内に別の製品と交換することができます。商品の在庫状況によっては、同等の商品と交換させていただく場合がございます。

次の状況では、返品はサポートされていません。

返品手続き

すべての返品には、Moman からの事前承認と有効な返品承認 (RA) 番号が必要です。有効な RA 番号なしで返品された商品は、受領日から 30 日以内にお客様から請求がない場合、Moman によって破棄されます。

1. service@momanx.com の電子メールで Moman カスタマーサービスチームに連絡して、RA 番号と返送先住所、または該当する場合は前払いの配送ラベルを入手してください。

メールの場合は、注文番号と返品を希望する理由を記載してください。

2. 自己負担で物流会社を選択するか、パッケージを郵送する前払いの配送ラベル (該当する場合) を選択してください。

ご要望に応じて商品をしっかりと梱包します。商品発送後、メールにてご連絡をお願い致します。

3. Moman は、返品された商品を受け取ってから 3 ～ 7 営業日以内に払い戻しを処理します。払い戻しは、次の請求サイクルまでクレジットカード明細に表示されない場合があります。銀行がカード口座に送金するまでに 8 ～ 15 営業日かかる場合があります。

交換および交換は、製品の在庫状況によります。

返品送料

1. 製造上の欠陥のある製品。

Momanx.com が配送料 (最大 10 米ドル) を負担します。返品プロセスを開始するには、サービススタッフにお問い合わせください。前払いの配送ラベルが提供されます。このラベルを印刷して、商品をモマンに返送してください。

2. 製造上の欠陥のない製品。

あなたは、あなたのアイテムを返すためにあなた自身の送料を支払う責任があります.送料は返金不可です。

50ドルを超える商品を発送する場合は、追跡可能な配送サービスを使用するか、配送保険の購入を検討する必要があります.返品された商品を受け取ることを保証するものではありません。

重要なお知らせ：

返品を発送する前に、必ず再確認してください。モマン以外の商品の返品については、当社は責任を負いません。